A Iron Pulse respeita a privacidade de seus clientes, usuários e visitantes e está comprometida com o tratamento responsável e transparente de dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados quando você acessa ou realiza uma compra por meio do site www.ironpulseshop.com.br.
Esta política foi elaborada considerando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades da Iron Pulse é:
Iron Pulse
Responsável: Igor Rangel Jacinto e Silva
CNPJ/CPF: 027.108.153-89
E-mail: [email protected]
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o cliente poderá utilizar o e-mail [email protected].
2. Quais dados pessoais podemos coletar?
Dependendo da utilização do site e da realização de uma compra, podemos coletar informações como:
- nome completo;
- CPF;
- e-mail;
- telefone;
- endereço de entrega;
- endereço de cobrança;
- informações relacionadas ao pedido;
- informações necessárias ao processamento do pagamento;
- dados de acesso e navegação;
- endereço IP;
- informações sobre dispositivo e navegador;
- informações relacionadas ao atendimento ao cliente;
- registros de comunicação realizados com a Iron Pulse.
A Iron Pulse procura coletar somente os dados necessários para as finalidades descritas nesta política.
3. Para que utilizamos os dados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- processar e concluir pedidos;
- confirmar pagamentos;
- realizar entregas;
- emitir documentos fiscais, quando aplicável;
- prestar atendimento;
- responder solicitações;
- processar devoluções, trocas e reembolsos;
- prevenir fraudes;
- manter a segurança do site;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- defender direitos da Iron Pulse em processos administrativos ou judiciais;
- melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
- analisar o funcionamento e desempenho da loja;
- enviar comunicações comerciais quando houver base legal adequada.
4. Dados de pagamento
Os pagamentos realizados no site poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
A Iron Pulse não solicita que o cliente forneça informações de cartão de crédito por e-mail, WhatsApp ou outros canais não destinados ao processamento seguro de pagamentos.
Os dados de pagamento poderão ser tratados diretamente pelos respectivos provedores, de acordo com suas próprias políticas e medidas de segurança.
5. Plataforma da loja
A Iron Pulse utiliza a Nuvemshop para disponibilização e operação da loja virtual.
Determinadas informações poderão ser processadas por fornecedores tecnológicos envolvidos na operação do site, sempre de acordo com suas respectivas funções e com a legislação aplicável.
6. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com terceiros que auxiliem na operação da loja, incluindo:
- plataformas de pagamento;
- empresas de transporte e logística;
- fornecedores de tecnologia;
- plataforma de comércio eletrônico;
- serviços de hospedagem e infraestrutura;
- prestadores de serviços de atendimento;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
A Iron Pulse não comercializa dados pessoais de seus clientes como produto.
7. Cookies
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- funcionamento adequado do site;
- manutenção de sessões;
- segurança;
- análise de navegação;
- melhoria da experiência do usuário;
- medição de desempenho;
- personalização de conteúdo;
- publicidade e marketing, quando aplicável.
O usuário poderá controlar determinados cookies por meio das configurações de seu navegador ou das ferramentas disponibilizadas pelo próprio site.
8. Ferramentas de análise e marketing
A Iron Pulse poderá utilizar ferramentas de terceiros, como serviços de análise de tráfego, publicidade e remarketing, quando configuradas no site.
Ferramentas atualmente utilizadas: [PREENCHER — Google Analytics / Google Ads / Meta Pixel / TikTok Pixel / outras / nenhuma]
Essas ferramentas poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para compreender a utilização do site e medir campanhas.
9. Marketing e comunicações
A Iron Pulse poderá enviar informações comerciais, ofertas, novidades e comunicações relacionadas aos seus produtos quando houver fundamento jurídico adequado para isso.
O cliente poderá solicitar o descadastramento de comunicações de marketing.
A solicitação poderá ser realizada pelo e-mail:
10. Armazenamento e segurança
A Iron Pulse adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Nenhum sistema eletrônico é absolutamente seguro. Por isso, embora sejam adotadas medidas de segurança, não é possível garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.
11. Prazo de armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Alguns dados poderão ser mantidos por períodos adicionais quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista na legislação.
12. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável:
- solicitar confirmação da existência de tratamento;
- solicitar acesso aos seus dados;
- solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação em situações previstas em lei;
- solicitar informações sobre compartilhamento;
- solicitar portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- solicitar eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- revogar consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
- opor-se a determinados tratamentos, nos termos da legislação;
- solicitar revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
As solicitações deverão ser encaminhadas para:
A Iron Pulse poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.
13. Menores de idade
A loja não tem como objetivo direcionar a venda de seus produtos a crianças.
Quando determinado produto possuir restrição ou recomendação de idade, as informações e condições aplicáveis deverão ser observadas pelo consumidor.
14. Produtos de saúde e bem-estar
As informações disponibilizadas pela Iron Pulse sobre produtos de saúde e bem-estar possuem finalidade informativa e comercial e não substituem orientação médica, nutricional, farmacêutica ou de outro profissional de saúde habilitado.
Nenhum produto comercializado pela Iron Pulse deve ser interpretado como garantia de diagnóstico, tratamento, prevenção ou cura de doença, salvo quando expressamente permitido pela legislação aplicável e devidamente respaldado pelas informações oficiais do produto.
O consumidor deve observar as informações constantes do rótulo, embalagem, bula, advertências e demais materiais oficiais do fabricante.
15. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de dados da Iron Pulse.
A versão vigente será disponibilizada nesta página.
16. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade:
Iron Pulse
E-mail: [email protected]
Site: www.ironpulseshop.com.br
